Danh mục câu hỏi
1. Tài khoản ngân hàng
2. Tiêu trước trả sau
3. Dịch vụ thanh toán hoá đơn
4. Nạp tiền điện thoại, mua thẻ, 3G/4G
5. Quỹ đa năng (Quỹ nhóm)
6. Về ứng dụng TNEX
7. Vay tiêu dùng
8. Chuyển tiền
9. Cấp vốn bán hàng
10. Hũ tích lũy (Tiết kiệm)
11. Cảnh báo
12. Huy động vốn
Câu hỏi về Ứng dụng
Ứng dụng TNEX là gì?
TNEX là ứng dụng ngân hàng số miễn phí đầu tiên tại Việt Nam, được bảo trợ bởi Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB). Mở tài khoản online nhanh chóng, miễn phí mọi giao dịch, thanh toán tiện lợi, quản lý chi tiêu thông minh và tích hợp nhiều tiện ích thuận ích.
TNEX có những dịch vụ gì?
Các dịch vụ trên TNEX bao gồm:
1. Dịch vụ tài chính: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn điện, nước, viễn thông…, nạp tiền vào tài khoản thanh toán.
2. Dịch vụ phi tài chính: Mở và quản lý tài khoản thanh toán trên ứng dụng TNEX, mở và quản lý thẻ ghi nợ nội địa trên ứng dụng TNEX, quản lý chi tiêu, dịch vụ đặt hàng và thanh toán hóa đơn hàng trên ứng dụng TNEX, dịch vụ trò chuyện với người dùng trong cộng đồng TNEX, nhận các chương trình khuyến mại, quản lý thông tin Khách hàng, cài đặt thông báo,…
Tôi có thể tải TNEX tại đâu?
TNEX là ứng dụng Ngân hàng thuần số đã có mặt trên Android và IOS.
Download ngay ứng dụng TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới tại các kho ứng dụng.
TNEX có phòng giao dịch không?
TNEX là ngân hàng thuần số hướng tới cung cấp dịch vụ tài chính và tiện ích số đỉnh cao nhằm mang tới trải nghiệm khách hàng vượt trội khi giao dịch không cần đến chi nhánh. Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ tại quầy như hỗ trợ xác thực sinh trắc học, nộp tiền mặt có thể đến PGD của MSB trên toàn quốc. Ngoài ra, đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của TNEX sẽ luôn tiếp nhận và hỗ trợ bạn nhanh chóng tại các kênh hotline, email và tin nhắn fanpage Facebook.
Làm thế nào để tôi có thể sử dụng và trải nghiệm TNEX?
TNEX là ứng dụng cung cấp tới bạn tối đa tiện ích. Để trải nghiệm tất cả dịch vụ của TNEX, bạn chỉ cần tải ứng dụng TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới tại các kho ứng dụng.
Các chi phí khi sử dụng TNEX?
TNEX hoàn toàn miễn 100% phí dịch vụ ngân hàng cho người dùng:
Không phí chuyển tiền
Không phí rút tiền
Không phí thường niên
Không phí quản lý tài khoản
Không “lén” thu phí ẩn và các loại phí khác
Tôi cần thực hiện những bước nào để mở tài khoản TNEX?
Để đăng ký tài khoản người dùng trên ứng dụng TNEX, bạn vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tải ứng dụng TNEX trên điện thoại.
Bước 2: Điền số điện thoại, mật khẩu truy cập và email của bạn. Trong đó:
Số điện thoại: là số điện thoại do bạn sở hữu, có đăng ký với Công ty cung cấp dịch vụ viễn thông (gọi tắt là nhà mạng).
Mật khẩu truy cập: Là mã số mật cá nhân để bạn sử dụng khi đăng nhập ứng dụng TNEX. Đây là mã số cá nhân do bạn đặt ra và đăng ký với TNEX để xác thực khi đăng nhập ứng dụng TNEX. Mật khẩu có độ dài ít nhất 6 ký tự, bao gồm: chữ cái, số, Chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt (bao gồm các ký tự: @#$%^&+=).
Bước 3: Khách hàng thực hiện chụp mặt trước và sau của CMND/CCCD từ bản chính.
Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt và thực hiện các thao tác theo đúng hướng dẫn trên ứng dụng.
Bước 5: Kiểm tra, bổ sung thông tin đăng ký và xác nhận đồng ý với các điều kiện điều khoản.
Bước 6: Nhập mã OTP được gửi tới số điện thoại mà bạn đã nhập ở bước 2 để xác thực.
Kết thúc bước 6 thông tin đăng ký của bạn đã được TNEX ghi nhận. TNEX sẽ gửi thông báo cho bạn ngay khi tài khoản thanh toán của bạn được mở. Thông thường bạn sẽ có tài khoản ngay sau khi đăng ký.
Chưa đủ 18 tuổi đăng ký TNEX được không?
Để có thể mở tài khoản trực tiếp thì bạn cần từ 18 tuổi trở lên.
Tôi có thể xem điều khoản & điều kiện sử dụng ứng dụng TNEX ở đâu?
Để xem lại điều khoản & điều kiện về việc sử dụng ứng dụng, bạn có thể truy cập vào link
Tôi nên làm gì khi mở tài khoản không thành công?
TNEX rất tiếc nếu bạn gặp trục trặc! Trong trường hợp thông tin bạn cung cấp không thể được xác minh để mở tài khoản, TNEX sẽ từ chối hồ sơ của bạn và cung cấp lý do vì sao đăng ký của bạn không thành công. Bạn cũng có thể liên lạc qua hotline 1800 599 982 (miễn phí) để được trợ giúp.
Có những cách nào để tôi nạp tiền vào tài khoản TNEX?
Bạn có thể nạp tiền/chuyển tiền vào tài khoản TNEX qua các kênh:
1. Nạp bằng tài khoản ngân hàng: Chuyển tiền từ tài khoản của ngân hàng khác, bao gồm cả tài khoản tại ngân hàng MSB thông qua kênh chuyển tiền nhanh 247 vào tài khoản TNEX.
2. Nạp tiền bằng thẻ ATM: Khách hàng sử dụng tính năng nạp tiền bằng ghi nợ nội địa (gọi tắt là thẻ ATM) từ ứng dụng TNEX bằng cách cung cấp số thẻ, họ tên chủ thẻ, ngày phát hành và mã xác thực SMS OTP.
Làm thế nào để nạp tiền điện thoại/Data Điện thoại tại TNEX?
Để mua gói cước data 3G/4G, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục ” Data 3G/4G ”.
Bước 2: Lựa chọn nhà mạng: Mobifone, Vinaphone và gói Data 10 ngày hoặc 30 ngày.
Bước 3: Lựa chọn “Tiếp tục”.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin nhà mạng, mệnh giá, dung lượng, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận.
Bước 5: Nhập mã xác thực giao dịch. Sau đó, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Lưu ý: với các giao dịch mệnh giá từ dưới 50.000 VNĐ bỏ quả bước 5.
MÃ OTP là gì?
Mã OTP: Là mật khẩu sử dụng một lần và có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định. TNEX sử dụng hai loại OTP:
– Soft OTP tự động sinh ra ngẫu nhiên bằng ứng dụng TNEX đã cài đặt trên thiết bị của khách hàng, đồng bộ với hệ thống thanh toán của TNEX. Người dùng nhập mã xác thực giao dịch để kích hoạt việc tự động sinh Soft OTP.
– SMS OTP: là mã OTP được TNEX gửi đến thiết bị di động của người dung dưới dạng tin nhắn SMS khi thực hiện giao dịch. Lưu ý: Bạn không nên cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào. Việc bạn làm lộ mã OTP sẽ bị người khác giả mạo/lạm dụng để thực hiện các giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn.
Tôi không nhận được sms OTP?
Trường hợp bạn không nhận được mã SMS OTP trong vòng 60 giây, bạn có thể nhấn vào “Gửi lại” để TNEX gửi lại một mã SMS OTP khác cho bạn.
Trường hợp vẫn không nhận được mã SMS OTP, có thể do lỗi kết nối mạng. Bạn vui lòng thử lại sau một lúc, hoặc liên hệ với Bộ phận chăm sóc Khách hàng của TNEX (email cskhcn@tnex.com.vn hoặc hotline: 1800599982) để được hỗ trợ
Mã xác thực giao dịch trong TNEX là gì?
Là mã số bí mật do người dùng thiết lập. Người dùng có thể nhập mã này để kích hoạt xác thực cho các giao dịch tài chính và phi tài chính liên quan đến quản lý tài khoản và thẻ TNEX.
TNEX thu thập thông tin của tôi để làm gì?
Là mã số bí mật do người dùng thiết lập. Người dùng có thể nhập mã này để kích hoạt xác thực cho các giao dịch tài chính và phi tài chính liên quan đến quản lý tài khoản và thẻ TNEX.
TNEX bảo mật thông tin cá nhân của tôi như thế nào?
TNEX sử dụng nhiều phương thức bảo mật để bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Cụ thể:
– Chỉ sau khi đăng nhập bằng mật khẩu (hoặc sinh trắc học) người mới có thể xem được các thông tin cá nhân của mình (thông tin giấy tờ tùy thân, địa chỉ, email, số điện thoại).
– Để thay đổi thông tin cá nhân quan trọng như mật khẩu, email,… khách hàng cần nhập chính xác mã xác thực giao dịch trên ứng dụng. Điều này đảm bảo thông tin của bạn không thể bị sửa đổi bởi người khác.
– Toàn bộ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch truyền đi trên đường truyền đều được mã hóa để bên thứ ba không thể đọc được thông tin này.
– Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong hệ thống thông tin của TNEX theo tiêu chuẩn An ninh thông tin dành cho Ngân hàng, và chỉ được truy xuất bởi cán bộ ngân hàng được phân công thực hiện các công việc liên quan và được giám sát chặt chẽ.
Tôi cần cập nhật sinh trắc học như thế nào?
Từ 01/7/2024, theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, khách hàng bắt buộc xác thực sinh trắc học khi thực hiện một số giao dịch trên kênh ngân hàng điện tử của các ngân hàng.
Bước 1: Tại màn hình Trang chủ TNEX, bấm chọn Avatar của bạn.
Bước 2: Tại màn hình Hồ sơ cá nhân, bấm chọn “Bổ sung ngay”.
Bước 3: Tại màn hình thông tin Quy định 2345, bấm chọn “Bổ sung ngay”.
Bước 4: Bấm chọn “Tiếp tục”.
Bước 5: Đọc hướng dẫn quét mặt sau CCCD và chọn “Đã hiểu” để bắt đầu xác minh.
Bước 6: Chụp CCCD thành công và chuyển sang màn hình “Hướng dẫn quét NFC”, đọc hướng dẫn và bấm “Đã hiểu”.
Bước 7: Di chuyển CCCD sát vào mặt lưng điện thoại, giữ yên CCCD trong 3 giây khi thấy điện thoại rung để điện thoại đọc thông tin. Khi thông tin của Quý khách được xác thực thành công, quy trình hoàn tất.
Chi tiết clip hướng dẫn xem thêm tại Hướng dẫn cập nhật thông tin sinh trắc học trên tài khoản TNEX
Các lỗi hay gặp khi thực hiện sinh trắc học là gì?
Tham khảo thêm bài viết Những lỗi thường gặp khi thực hiện sinh trắc học trên ứng dụng TNEX
1. Một số thiết bị không hỗ trợ NFC, khách hàng cần đổi sang thiết bị khác có NFC để thực hiện thu thập sin trắc học.
Ví dụ:
– Xiaomi Redmi Series (Một số mẫu như Redmi 9A, Redmi 9C)
– Samsung Galaxy A Series (Một số mẫu như Galaxy A01, A02, A10)
– Realme C Series (Realme C11, C20)
– Oppo A Series (Một số mẫu tầm thấp không hỗ trợ NFC)
2. Các lỗi thường gặp
Dùng smartphone có hệ điều hành phiên bản dưới 15.0 ở các máy iOS
Thao tác thu thập CCCD không đúng:
Để CCCD xa màn hình điện thoại khi quét NFC
Vị trí con chip của CCCD không được đặt chính xác vào vùng đọc chip
3. Những biện pháp khắc phục phổ biến:
Làm sạch điện thoại: Bụi bẩn hoặc vết bẩn trên camera hoặc cảm biến vân tay có thể gây khó khăn cho việc nhận diện. Hãy dùng khăn mềm và khô để vệ sinh nhẹ nhàng các bộ phận này.
Khởi động lại ứng dụng ngân hàng: Khi gặp trục trặc với xác thực sinh trắc học, bước đầu tiên nên thực hiện là khởi động lại ứng dụng ngân hàng. Điều này có thể giúp khắc phục các lỗi tạm thời.
Đảm bảo điều kiện ánh sáng và vị trí: Ánh sáng đủ mạnh giúp camera nhận diện rõ ràng khuôn mặt hoặc vân tay. Đặt điện thoại ở vị trí có ánh sáng tốt, và đảm bảo khuôn mặt/ngón tay nằm giữa khung hình, không bị che khuất.
Cập nhật ứng dụng ngân hàng: Luôn cập nhật ứng dụng ngân hàng lên phiên bản mới nhất để đảm bảo các tính năng bảo mật được tối ưu và giảm thiểu lỗi. Khách hàng có thể cập nhật ứng dụng qua App Store hoặc Google Play.
Khởi động lại điện thoại: Việc khởi động lại điện thoại có thể giải quyết nhiều vấn đề kỹ thuật, bao gồm cả lỗi liên quan đến xác thực sinh trắc học.
Liên hệ bộ phận CSKH: Nếu đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, khách hàng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ của ngân hàng để được tư vấn và trợ giúp thêm.
Những hành vi bị cấm về mở và sử dụng thanh toán là gì?
Sửa chữa, tẩy xóa phương tiện thanh toán, chứng từ thanh toán không đúng quy định pháp luật; làm giả phương tiện thanh toán, chứng từ thanh toán; lưu giữ, lưu hành, chuyển nhượng, sử dụng phương tiện thanh toán giả.
Xâm nhập hoặc tìm cách xâm nhập, đánh cắp dữ liệu, phá hoại, làm thay đổi trái phép chương trình phần mềm, dữ liệu điện tử sử dụng trong thanh toán; lợi dụng lỗi hệ thống mạng máy tính để trục lợi.
Cung cấp không trung thực thông tin có liên quan đến việc cung ứng hoặc sử dụng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán.
Tiết lộ, cung cấp thông tin về số dư trên tài khoản thanh toán, số dư thẻ ngân hàng, số dư ví điện tử và các giao dịch thanh toán của khách hàng tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán không đúng theo quy định của pháp luật có liên quan.
Mở hoặc duy trì tài khoản thanh toán, ví điện tử nặc danh, mạo danh; mua, bán, thuê, cho thuê, mượn, cho mượn tài khoản thanh toán, ví điện tử; thuê, cho thuê, mua, bán, mở hộ thẻ ngân hàng (trừ trường hợp thẻ trả trước vô danh); lấy cắp, thông đồng để lấy cắp, mua, bán thông tin tài khoản thanh toán, thông tin thẻ ngân hàng, thông tin ví điện tử.
Thực hiện, tổ chức thực hiện hoặc tạo điều kiện thực hiện các hành vi: sử dụng, lợi dụng tài khoản thanh toán, phương tiện thanh toán, dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán để đánh bạc, tổ chức đánh bạc, gian lận, lừa đảo, kinh doanh trái pháp luật và thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Sử dụng tài khoản thanh toán để thực hiện các giao dịch cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố và phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt, vi phạm chính sách cấm vận trừng phạt.
Nguồn tiền sử dụng qua tài khoản thanh toán có nguồn gốc bất hợp pháp, liên quan đến các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố và phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt, vi phạm chính sách cấm vận trừng phạt.
Chủ tài khoản thanh toán có tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán nhưng cung cấp thông tin hoặc cam kết không có tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cho các bên có quyền, nghĩa vụ liên quan theo quy định của pháp luật về giải ngân vốn cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
Ủy thác, giao đại lý cho tổ chức, cá nhân khác thực hiện hoạt động được phép theo Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.
Hoạt động không đúng nội dung quy định trong Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
Tôi cần biết gì về các hình thức lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng?
Lừa tải ứng dụng giả mạo Dịch vụ công, có chứa mã độc đánh cắp thông tin tài khoản
Đối tượng tự xưng là cán bộ công an phường, thuế, kho bạc,… đề nghị người dân tải và cài đặt ứng dụng giả mạo Dịch vụ công, Thuế, VneID, …thông qua các tệp có đuôi *.apk hoặc từ kho ứng dụng trên điện thoại hệ điều hành Android. Các ứng dụng này đều có mã độc, yêu cầu cấp toàn bộ quyền truy cập/kiểm soát điện thoại để ghi lại mọi thao tác trên điện thoại của khách hàng, từ đó chiếm đoạt tiền từ tài khoản khách hàng qua ứng dụng ngân hàng điện tử.
Giả danh nhân viên ngân hàng nâng hạn mức, mở thẻ tín dụng
Đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng tiếp cận chủ thẻ để tư vấn nâng hạn mức thẻ tín dụng. Đối tượng sẽ hướng dẫn truy cập đường link giả mạo có giao diện tương tự website của MSB sau đó yêu cầu chủ thẻ nhập thông tin thẻ và mã OTP lên website đó. Nếu chủ thẻ thực hiện theo thì sẽ bị mất thông tin thẻ và phát sinh giao dịch trừ tiền trên thẻ.
Giả mạo người thân nhờ chuyển tiền, vay tiền qua mạng xã hội
Đối tượng lừa đảo sử dụng tài khoản mạng xã hội đã chiếm được hoặc tạo tài khoản giả có ảnh của khách hàng, để nhắn tin/chat cho người thân trong danh sách bạn bè để hỏi vay tiền hoặc nhờ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng có họ tên trùng với chủ tài khoản mạng xã hội. Đối tượng còn có thể thực hiện cuộc gọi video giả mạo bằng công nghệ Deepfake nhằm tăng độ tin cậy để nạn nhân chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo.
Giả mạo tin nhắn mạo danh ngân hàng SMS Brandname
Các tin nhắn giả mạo được lưu trong cùng mục với tin nhắn thật của ngân hàng trên điện thoại có chứa đường link đính dẫn đến website giả mạo của ngân hàng yêu cầu khách hàng nhập thông tin cá nhân và thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu thực hiện theo, kẻ gian sẽ có được mật khẩu và OTP để chiếm đoạt tiền từ tài khoản của khách hàng.
Lừa đảo tuyển cộng tác viên online làm nhiệm vụ trên sàn thương mại điện tử nhận quà/tiền hoa hồng
Đối tượng giả mạo yêu cầu nạn nhân đặt mua các đơn hàng ảo nhưng chuyển khoản thanh toán thật, sau đó sẽ được nhận lại tiền gốc cộng hoa hồng. Ban đầu các đơn hàng thường trị giá nhỏ được chuyển trả đầy đủ tiền gốc và hoa hồng để lấy lòng tin. Tiếp đó, đối tượng sẽ yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ có giá trị lớn lên và có các lý do để không chuyển lại tiền. Đối tượng yêu cầu CTV tiếp tục thực hiện nhiệm vụ đến khi nạn nhận không còn khả năng chuyển tiền nữa thì lúc đấy nạn nhận mới nhận ra mình đã bị lừa đảo.
Tôi cần làm gì trong các trường hợp mất thẻ hoặc lộ thông tin thẻ TNEX?
Ngay khi mất thẻ hoặc lộ thông tin thẻ, bạn hãy thông báo ngay cho TNEX qua các kênh sau
Hotline 1800 599 982 (miễn phí)
Email cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage TNEX
TNEX sẽ hỗ trợ bạn thực hiện ngay việc khóa thẻ và phối hợp với các bên liên quan để thực hiện các biện pháp nghiệp vụ cần thiết khác nhằm ngăn chặn các thiệt hại có thể xảy ra, đồng thời thông báo lại cho chủ thẻ
Tôi cần lưu ý gì về lưu ý gì về bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng?
Tắt quyền trợ năng Accessibility trên thiết bị Android với tất cả các ứng dụng đang sử dụng quyền này.
Không cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân cho bất kỳ ai qua các ứng dụng mạng xã hội (kể cả nhân viên ngân hàng).
Không cung cấp thông tin thẻ/tài khoản, thông tin đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử, mã OTP cho bất kỳ ai (kể cả nhân viên ngân hàng) và trên các đường link lạ. MSB không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp OTP hay bất kỳ mật khẩu nào.
Luôn luôn xác thực danh tính người nhận trước khi chuyển tiền bằng cách gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của người nhận. Không gọi xác thực qua ứng dụng chat (bao gồm cả video call)
Ưu tiên sử dụng các tính năng bảo mật sinh trắc học như nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt cho các ứng dụng giao dịch tài chính.
Nếu phát hiện có dấu hiệu lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay với cơ quan Công an để kịp thời giải quyết theo quy định.
Chia sẻthông tin này với người thân, bạn bè để cùng nâng cao cảnh giác
Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo tôi cần làm gì?
Bạn hãy liên hệ ngay với TNEX qua các kênh sau
Hotline 1800 599 982 (miễn phí)
Email cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage TNEX
Hồ sơ của tôi bị từ chối thì tôi phải làm sao?
Quý khách có thể liên hệ nộp lại hồ sơ tại TNEX Finance sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Tôi có thể vay tối đa bao nhiêu tiền tại TNEX Finance?
TNEX Finance hỗ trợ tối đa khoản vay lên tới 100 triệu VNĐ.
Tôi đang có khoản vay tại TNEX Finance, khi nào tôi có thể vay mới thêm?
Quý Khách có thể vay tiếp các gói vay khác hoặc phát hành thẻ tín dụng, tuy nhiên việc phê duyệt tùy thuộc vào điều kiện khoản vay và lịch sử trả nợ của Quý khách.
Thủ tục vay tại TNEX Finance khác gì với Ngân hàng không?
TNEX Finance luôn cố gắng đảm bảo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng nhất cho quý khách.
Yêu cầu về giấy tờ: Tùy thuộc từng loại sản phẩm vay, các giấy tờ cơ bản sau:
CMND, Hộ khẩu và một trong các loại giấy tờ chứng minh thu nhập như: bảng lương, hóa đơn điện/nước liên tục 3 tháng hoặc hợp đồng lao động,…
Thủ tục và hồ sơ vay tại TNEX Finance như thế nào?
Đối với các sản phẩm vay phổ biến tại TNEX Finance:
Tùy vào nhu cầu và khả năng thực tế của Quý khách, Chuyên viên tư vấn bán hàng TNEX Finance sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp. Hồ sơ vay sẽ căn cứ vào sản phẩm phù hợp với Quý khách, tuy nhiên vẫn đảm bảo tính đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng để phục vụ Quý khách hàng.
Khi có nhu cầu vay, tôi cần làm gì?
Quý khách vui lòng liên hệ thông qua một trong các kênh sau:
1/ Gọi tổng đài 1900 6954 để được hỗ trợ đăng ký vay.
2/ Đăng ký vay trực tuyến tại: cskh@tnexfinance.com.vn.
Từ lúc nộp hồ sơ đến lúc giải ngân tôi có phải mất khoản phí gì làm hồ sơ không?
TNEX Finance cho vay không yêu cầu khách hàng chi trả bất kỳ khoản phí nào làm hồ sơ.TNEX Finance cho vay không yêu cầu khách hàng chi trả bất kỳ khoản phí nào làm hồ sơ.
Nếu nhân viên có yêu cầu trả phí, anh/chị vui lòng gọi tổng đài 1900 6954 để được giải đáp thông tin.
Tôi có thể thanh toán các khoản trả góp hàng tháng / thanh toán khoản vay bằng cách nào?
Quý khách có thể Chuyển khoản vào tài khoản định danh của khách hàng tại TNEX Finance theo hướng dẫn trên Hợp đồng vay đã ký với TNEX Finance
Tôi có thể đi nộp tiền mặt để thanh toán trả góp/tất toán khoản vay cho TNEX Finance ở đâu?
Nếu không thể chuyển khoản thanh toán vào tài khoản của TNEX Finance theo hướng dẫn trên Hợp đồng vay đã ký với TNEX Finance, Quý khách có thể nộp tiền mặt thông qua Đơn vị thu hộ của TNEX Finance là các điểm/ứng dụng/website của Payoo, Viettel Money hoặc các điểm giao dịch của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB).
Hướng dẫn thanh toán khoản vay trên ứng dụng TNEX.
1/ Thanh toán khoản Vay tiêu dùng:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng TNEX, chọn mục “Nạp tiền” nếu số dư trong tài khoản không đủ để thanh toán dư nợ.
Bước 2: Bạn chọn hình thức thanh toán bạn muốn "Nạp bằng tài khoản Ngân hàng" hoặc "Nạp bằng thẻ ATM" và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động trích nợ trong tài khoản thanh toán của bạn khi khoản vay đến hạn trả nợ.
2/ Thanh toán khoản Vay hạn mức - Tiêu trước trả sau:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng TNEX, chọn biểu tượng "Tiêu trước trả sau" hoặc chọn mục “Ngân hàng”, chọn "Vay hạn mức" và chọn "Thanh toán dư nợ".
Bước 2: Chọn hình thức thanh toán:
Nếu trả một phần, chọn "Thanh toán dư nợ các tháng trước" và chọn "Tiếp tục".
Nếu trả hết, chọn "Thanh toán tổng dư nợ" và chọn "Tiếp tục".
Bước 3: Nhập mã xác thực giao dịch để tiếp tục.
Bước 4: Kéo thanh trượt "Kéo để xác nhận" để hoàn tất thanh toán.
Trên đây là hướng dẫn thanh toán khoản vay trên ứng dụng TNEX, mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: Hotline TNEX: 1800 599 982.
Hướng dẫn thanh toán khoản vay của TNEX Finance.
1 - Thanh toán khoản vay qua Payoo:
Khách hàng có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi ngay cả ngoài giờ hành chính, thứ 7 và chủ nhật tại hơn 1300 cửa hàng liên kết với Payoo trên toàn quốc.
Cách 1 - Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng liên kết:
Bước 1: Khách hàng đến các cửa hàng liên kết với Payoo, yêu cầu thanh toán trả góp cho khoản vay tại FCCOM/TNEX Finance.
Bước 2: Cung cấp mã khách hàng cho thu ngân cửa hàng.
Bước 3: Xác nhận thông tin số tiền phải thanh toán với thu ngân.
Bước 4: Thanh toán trực tiếp cho thu ngân. Khách hàng nhận biên nhận và giữ lại để đối chiếu khi cần thiết.
Cách 2 - Thanh toán qua ứng dụng Payoo trên thiết bị di động:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Payoo, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”.
Bước 2: Chọn dịch vụ “Trả góp/vay tiêu dùng”, nhà cung cấp “FCCOM”, nhập “Mã khách hàng” (FCC + số CIF) => bấm “Tiếp tục”.
Bước 3: Kiểm tra thông tin hóa đơn và nhập số tiền cần thanh toán => bấm “Tiếp tục”.
Bước 4: Chọn hình thức thanh toán “Ví điện tử”.
Bước 5: Xác nhận thông tin, bấm “Thanh toán” để hoàn tất giao dịch.
Cách 3 - Thanh toán trực tuyến qua website của Payoo:
Bước 1: Truy cập vào website: https://bill.payoo.vn/, chọn dịch vụ “Thanh toán trả góp/Vay tiêu dùng”, nhà cung cấp “FCCOM”.
Bước 2: Nhập “Mã khách hàng” (FCC + số CIF) và “mã xác nhận” => bấm “Tiếp tục”.
Bước 3: Kiểm tra thông tin và nhập số tiền cần thanh toán => bấm “Tiếp tục”.
Bước 4: Nhập số điện thoại liên hệ và chọn hình thức thanh toán “Ví điện tử Payoo”.
Bước 5: Điền các trường thông tin đăng nhập Payoo và điền mã an toàn. Bấm chọn “ĐĂNG NHẬP” và tiến hành thanh toán để hoàn tất giao dịch.
2 - Thanh toán khoản vay qua Viettel Money:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Viettel Money, chọn “Tài chính, bảo hiểm”, chọn “Thanh toán khoản vay” hoặc nhập từ khóa FCCOM để tìm kiếm icon FCCOM.
Bước 2: Nhập Mã hợp đồng hoặc CMND, bấm “KIỂM TRA”.
Bước 3: Chọn “Thanh toán toàn bộ” hoặc “Thanh toán số tiền khác” và nhập số tiền, bấm “THANH TOÁN”.
Bước 4: Kiểm tra thông tin, bấm “XÁC NHẬN”.
Bước 5: Nhập mật khẩu Viettel Money.
Bước 6: Kiểm tra thông tin và nhập OTP bấm “XÁC NHẬN” để thanh toán.
Tôi đã nộp khoản trả góp hàng tháng qua ngân hàng nhưng quên không ghi số hợp đồng vay hoặc ghi sai số hợp đồng vay thì cần làm gì?
Quý khách vui lòng đến địa điểm đã thực hiện giao dịch để bổ sung thông tin số hợp đồng vay và gọi tổng đài 1900 6954 để được hướng dẫn chi tiết.
Tôi có thể đổi ngày trả nợ chậm hơn so với lịch trả nợ đã ký từ trước trên hợp đồng không? (Vì một số lý do cá nhân tôi không thể đóng tiền vào ngày trả nợ theo quy định của tháng đó)
Khi hợp đồng được ký kết và dữ liệu khoản vay đã được nhập trên hệ thống, Quý khách cần tuân thủ lịch trả nợ đã cam kết. Nếu dự tính không thể đóng tiền vào ngày trả nợ hàng tháng theo lịch đã ký trên hợp đồng, Quý khách có thể nộp tiền trả nợ trước ngày thanh toán hàng tháng. TNEX Finance sẽ hỗ trợ quản lý số tiền này không tính lãi và hệ thống sẽ tự động thu nợ số tiền phải trả tại ngày đến hạn.
Tôi muốn tất toán khoản vay trước hạn thì cần làm gì?
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 6954 để được tư vấn lại các điều kiện tất toán trước hạn, cập nhật số tiền cần thanh toán và thủ tục để tất toán khoản vay.
Ai có thể đăng ký vay tiêu dùng cho khách hàng là Người bán hàng trực tuyến trên các sàn Thương mại điện tử trên nền tảng số?
Người có thể đăng ký vay là chủ shop online đang hoạt động trên các sàn Thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TiktokShop, đáp ứng các điều kiện sau:
- Thời gian hoạt động trên sàn TMĐT tối thiểu 6 tháng.
- Doanh thu trung bình tối thiểu: 120 triệu/năm, hoặc 10 triệu/tháng nếu hoạt động chưa đủ 1 năm.
- Không có nợ xấu nhóm 2 trong 6 tháng gần nhất
- không có nợ nhóm 3 trong 36 tháng gần nhất.
- Không quá 4 TCTD tra cứu CIC trong vòng 3 tháng gần nhất
- Chấp nhận KH không có thông tin lịch sử tín dụng CIC
- Chấp nhận sử dụng kết quả CIC đã được TNEX Finance tra cứu trong vòng 15 ngày gần nhất kể từ ngày đề nghị vay vốn.
Tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì để đăng ký vay T BOSS?
Không cần chuẩn bị hồ sơ giấy truyền thống. Bạn chỉ cần:
Đăng ký vay qua website/ladipage của TNEX.
Khai báo thông tin hồ sơ và CIC.
Dữ liệu thu nhập được tự động lấy từ các sàn TMĐT, không yêu cầu cung cấp giấy tờ thủ công.
Khi có nhu cầu vay tiêu dùng cho khách hàng là Người bán hàng trực tuyến trên các sàn Thương mại điện tử trên nền tảng số tôi cần làm gì?
Bạn cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập trang đăng ký vay của TNEX (website hoặc ladipage).
- Đăng ký vay và khai báo thông tin (bao gồm CIC).
- Ủy quyền kết nối dữ liệu sàn TMĐT qua Datamart.
- TNEX Finance sẽ đánh giá hồ sơ và phê duyệt khoản vay dựa trên dữ liệu bán hàng và CIC.
Nếu được phê duyệt, bạn cần tải và đăng ký ứng dụng TNEX (nếu chưa có) để hoàn tất hồ sơ và nhận tiền giải ngân.
Từ lúc nộp hồ sơ đến lúc giải ngân tôi có phải mất khoản phí gì làm hồ sơ không?
Bạn hoàn toàn không phải mất khoản phí nào khi làm hồ sơ. Mọi thủ tục sẽ được TNEX Finance hướng dẫn hoàn toàn miễn phí.
Tôi có thể thanh toán các khoản trả góp hàng tháng / thanh toán khoản vay bằng cách nào?
Bạn có thể thanh toán:
- Trực tiếp trên ứng dụng TNEX bằng tài khoản TNEX hoặc liên kết ngân hàng.
- Chuyển khoản theo thông tin tài khoản nhận nợ được TNEX cung cấp.
- Lịch trả nợ: Hàng tháng vào ngày giải ngân (nếu tháng không có ngày tương ứng, tính vào ngày liền trước).
Tôi đang có khoản vay tiêu dùng cho khách hàng là Người bán hàng trực tuyến trên các sàn Thương mại điện tử trên nền tảng số tại TNEX Finance, khi nào tôi có thể vay mới thêm hoặc tăng hạn mức?
Bạn có thể vay thêm hoặc được xét tăng hạn mức khi đã trả nợ tốt và đúng hạn, cụ thể:
TNEX Finance sẽ đánh giá lại hồ sơ và hiệu suất kinh doanh cập nhật từ sàn TMĐT.
Bạn cần hoàn tất khoản vay cũ hoặc đã trả đúng hạn một thời gian nhất định.
Cần đáp ứng các điều kiện tín dụng hiện hành tại thời điểm tái vay.
Hướng dẫn tôi thanh toán khoản Vay hạn mức - Tiêu trước trả sau trên ứng dụng TNEX?
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng TNEX, chọn biểu tượng "Tiêu trước trả sau" hoặc chọn mục “Ngân hàng”, chọn "Vay hạn mức" và chọn "Thanh toán dư nợ".
Bước 2: Chọn hình thức thanh toán:
Nếu trả một phần, chọn "Thanh toán dư nợ các tháng trước" và chọn "Tiếp tục".
Nếu trả hết, chọn "Thanh toán tổng dư nợ" và chọn "Tiếp tục".
Bước 3: Nhập mã xác thực giao dịch để tiếp tục.
Bước 4: Kéo thanh trượt "Kéo để xác nhận" để hoàn tất thanh toán.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: Hotline TNEX: 1800 599 982.
Làm thế nào để tôi có thể kiểm tra dư nợ hoặc số tiền cần thanh toán cho khoản Vay hạn mức Tiêu trước Trả sau?
Bạn có thể kiểm tra thông tin khoản vay của mình trực tiếp trên ứng dụng TNEX:
Đăng nhập ứng dụng TNEX trên điện thoại của bạn.
Chọn mục “Tiêu trước trả sau"
Nếu tính năng Vay hạn mức Tiêu trước Trả sau của tôi bị khóa, tôi phải làm gì?
Khi có bất cứ sự cố nào về tính năng trên app TNEX, Quý khách vui lòng liên hệ với thông tin dưới đây để được hỗ trợ:
Hotline 1800 599 982 (miễn phí)
Email: cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage TNEX
Có những cách nào để tôi nạp tiền vào tài khoản TNEX?
Bạn có thể nạp tiền/chuyển tiền vào tài khoản TNEX qua các kênh:
1. Nạp bằng tài khoản ngân hàng: Chuyển tiền từ tài khoản của ngân hàng khác, bao gồm cả tài khoản tại ngân hàng MSB thông qua kênh chuyển tiền nhanh 24/7 vào tài khoản TNEX.
2. Nạp tiền bằng thẻ ATM: Khách hàng sử dụng tính năng nạp tiền bằng ghi nợ nội địa (gọi tắt là thẻ ATM) từ ứng dụng TNEX bằng cách cung cấp số thẻ, họ tên chủ thẻ, ngày phát hành và mã xác thực SMS OTP.
Tôi bị lỗi khi giao dịch trên app TNEX, tôi phải làm thế nào?
Khi có bất cứ sự cố nào về giao dịch, Quý khách vui lòng liên hệ với thông tin dưới đây để được hỗ trợ:
Hotline 1800 599 982 (miễn phí)
Email cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage TNEX
Làm sao để tôi được hoàn tiền khi giao dịch?
Để nhận các chương trình hoàn tiền khi giao dịch, Quý khách vui lòng chờ đón các chương trình ưu đãi của chúng tôi. Sẽ cập nhật khi có thông tin chính thức.
Làm thế nào để nạp tiền điện thoại/Data Điện thoại tại TNEX?
Để mua gói cước data 3G/4G, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục ” Data 3G/4G ”
Bước 2: Lựa chọn nhà mạng: Mobifone, Vinaphone và gói Data 10 ngày hoặc 30 ngày
Bước 3: Lựa chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin nhà mạng, mệnh giá, dung lượng, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận.
Bước 5: Nhập mã xác thực giao dịch Sau đó, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Lưu ý: với các giao dịch mệnh giá từ dưới 50.000 VNĐ bỏ quả bước 5.
Làm thế nào để mua gói cước data 3G/4G?
Để mua gói cước data 3G/4G, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục ” Data 3G/4G ” Bước 2: Lựa chọn nhà mạng: Mobifone, Vinaphone và gói Data 10 ngày hoặc 30 ngày Bước 3: Lựa chọn “Tiếp tục” Bước 4: Kiểm tra lại thông tin nhà mạng, mệnh giá, dung lượng, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận. Bước 5: Nhập mã xác thực giao dịch (hoặc hình thức xác thực giao dịch bằng vân tay/khuôn mặt mà bạn đã kích hoạt) Sau bước 6, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Lưu ý: với các giao dịch mệnh giá từ dưới 50.000 VNĐ bỏ quả bước 5.
Lượng data 3g/4g có thể mua được là bao nhiêu?
Hiện tại ứng dụng TNEX đang hỗ trợ mua các gói cước có dung lượng như sau:
- Mobifone:
Gói data 10 ngày bao gồm 700Mb, 1000Mb và 1400Mb.
Gói data 30 ngày bao gồm 2100Mb, 2800Mb và 4200Mb. - Vinaphone:
Gói data 30 ngày bao gồm 1,2Gb, 3Gb, 5Gb, 8Gb, 12Gb và 15Gb.
Làm thế nào để mua thẻ điện thoại trả trước?
Để mua thẻ điện thoại trả trước, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục “Mua đt”
Bước 2: Lựa chọn nhà mạng: mobile, mobifone, vietnammobile, viettelm, vinaphone và mệnh giá nạp: 10.000 VNĐ, 20.000 VNĐ, 50.000 VNĐ, 100.000 VNĐ, 200.000 VNĐ, 500.000 VNĐ
Bước 3: Lựa chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin nhà mạng, mệnh giá, số tiền thanh toán và chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận.
Bước 5: Nhập mã xác thực giao dịch (hoặc hình thức xác thực giao dịch bằng vân tay/khuôn mặt mà bạn đã kích hoạt) Sau bước 6, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Lưu ý: với các giao dịch mệnh giá từ dưới 50.000 VNĐ bỏ quả bước 5.
Làm thế nào để xem lại các mã thẻ điện thoại đã mua?
Bạn có thể xem lại mã thẻ đã mua bằng cách đăng nhập vào ứng dụng TNEX và click vào phần “Thẻ Đt”, chọn biểu tượng: đồng hồ trên phần “Mua thẻ điện thoại”, ứng dụng sẽ hiển thị các mã thẻ bạn đã mua gần đây
Có thể mua thẻ điện thoại của các nhà mạng nào?
Ứng dụng TNEX hiện hỗ trợ mua thẻ điện thoại của các nhà mạng: Gmobile, Mobifone, Vietnamobile, Viettel và Vinaphone.
Làm thế nào để nạp tiền điện thoại?
Để nạp tiền điện thoại, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục “Nạp đt”
Bước 2: Lựa chọn số điện thoại cần nạp tiền, chọn nhà mạng: mobile, mobifone, vietnammobile, viettel, vinaphone và mệnh giá nạp: 10.000 VNĐ, 20.000 VNĐ, 50.000 VNĐ, 100.000 VNĐ, 200.000 VNĐ, 500.000 VNĐ
Bước 3: Lựa chọn “Tiếp tục”
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin nhà mạng, mệnh giá, số tiền thanh toán, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận.
Bước 5: Nhập mã xác thực giao dịch (hoặc hình thức xác thực giao dịch bằng vân tay/khuôn mặt mà bạn đã kích hoạt) Sau bước 6, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Lưu ý: với các giao dịch mệnh giá từ dưới 50.000 VNĐ bỏ quả bước 5.
Có thể nạp tiền điện thoại của các nhà mạng nào?
Ứng dụng TNEX hiện hỗ trợ mua thẻ điện thoại của các nhà mạng: Gmobile, Mobifone, Vietnamobile, Viettel và Vinaphone.
Cách xử lý lỗi liên quan?
Khi có bất cứ sự cố nào về Nạp tiền điện thoại, mua thẻ hay nạp 3G/4G, Quý khách vui lòng liên hệ với thông tin dưới đây để được hỗ trợ:
Hotline 1800 599 982 (miễn phí)
Email cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage TNEX
Khách hàng chưa sử dụng TNEX hoặc mới đăng ký user mà chưa hoàn thành việc xác thực thông tin (eKYC) để mở tài khoản thanh toán thì có thể sử dụng tính năng Quỹ Đa Năng không?
Khách hàng cần đăng ký user TNEX và hoàn thành việc xác thực thông tin (eKYC) mở tài khoản thanh toán để sử dụng tính năng Quỹ Đa Năng. Khi được mời tham gia quỹ, khách hàng đã tải Ứng dụng TNEX sẽ nhận được Thông báo mời tham gia quỹ.
Trường hợp Thủ quỹ gửi link mời tham gia quỹ, khi khách hàng đã tải Ứng dụng nhấn vào link sẽ dẫn thẳng đến Ứng dụng, còn khách hàng chưa tải Ứng dụng sẽ dẫn đến Google Play hoặc App Store để khách hàng có thể tải Ứng dụng.
Số lượng quỹ tối đa của một khách hàng?
Số lượng quỹ tối đa một khách hàng là thủ quỹ được tạo là 03 (ba) quỹ tương ứng với ba tài khoản quỹ. Số lượng này có thể thay đổi từng thời kỳ và sẽ được thông báo công khai cho khách hàng trên website www.tnex.com.vn.
Tuy nhiên số lượng quỹ khách hàng tham gia là thành viên là không giới hạn, khách hàng có thể tham gia rất nhiều quỹ với tư cách thành viên cùng một lúc.
Và toàn bộ các quỹ khách hàng tham gia cả với tư cách thủ quỹ và tư cách thành viên sẽ được hiển thị ở trang Quỹ Đa Năng. Quỹ mà khách hàng là thủ quỹ sẽ có biểu tượng vương miện. Quỹ mà khách hàng làm thành viên sẽ có biểu tượng nhóm người.
Thủ quỹ có thể sử dụng quỹ để làm gì?
Thủ quỹ có thể quản lý số tiền và tình trạng nộp quỹ của chính mình và các thành viên, và sử dụng tiền quỹ để chi tiêu cho các khoản chi phí chung của các thành viên thông qua việc chuyển khoản, thanh toán hóa đơn và thanh toán QR.
Thủ quỹ muốn nhắc Thành viên nộp quỹ phải làm thế nào?
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng TNEX, chọn biểu tượng "Tiêu trước trả sau" hoặc chọn mục “Ngân hàng”, chọn "Vay hạn mức" và chọn "Thanh toán dư nợ".
Bước 2: Chọn hình thức thanh toán:
Nếu trả một phần, chọn "Thanh toán dư nợ các tháng trước" và chọn "Tiếp tục".
Nếu trả hết, chọn "Thanh toán tổng dư nợ" và chọn "Tiếp tục".
Bước 3: Nhập mã xác thực giao dịch để tiếp tục.
Bước 4: Kéo thanh trượt "Kéo để xác nhận" để hoàn tất thanh toán.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: Hotline TNEX: 1800 599 982.
Thủ quỹ có thể thay đổi trạng thái “Đã nộp quỹ” thành “Chưa nộp quỹ” và ngược lại?
Đúng vậy. Với các trường hợp thành viên nộp quỹ bằng tiền mặt hoặc qua các kênh khác, trạng thái sẽ không tự chuyển sang “Đã nộp quỹ”. Để đánh dấu, Thủ quỹ có thể chuyển trạng thái của thành viên thành “Đã nộp quỹ” trên thông tin chi tiết của thành viên quỹ đó.
Sau khi chuyển trạng thái “Đã nộp quỹ”, thủ quỹ cũng có thể thay đổi lại về trạng thái “Chưa nộp quỹ” bằng cách xóa trạng thái này đi.
Thủ quỹ làm sao chia sẻ thu chi của quỹ cho các thành viên?
Thủ quỹ không cần thực hiện thao tác nào để chia sẻ thông tin quỹ vì sau khi được mời là thành viên và tham gia quỹ thành công, Thành viên quỹ có thể xem toàn bộ chi tiết về quỹ cũng như Số dư đầu kỳ, Số dư cuối kỳ, Tổng thu, Tổng chi theo từng kỳ ở tính năng “Xem tất cả” cuối trang Lịch sử hoạt động.
Thủ quỹ làm sao để chuyển quyền sở hữu quỹ sang cho người khác?
Do Quỹ Đa Năng là một tài khoản thanh toán gắn liền với quỹ do thủ quỹ làm chủ và quản lý cho nên TNEX sẽ không hỗ trợ chuyển quyền sở hữu sang cho người khác nhằm tránh thất thoát và nhầm lẫn.
Tuy nhiên nếu gặp trường hợp cần thay đổi thủ quỹ, khách hàng có thể yêu cầu người thủ quỹ mới lập quỹ, mời lại các thành viên của quỹ cũ sang quỹ mới và khách hàng chuyển toàn bộ số tiền từ tài khoản quỹ cũ sang tài khoản quỹ mới. Thủ quỹ cũ có thể khóa quỹ lại sau khi số dư trong quỹ bằng 0.
Thủ quỹ cần làm gì để rút tiền mặt ra khỏi tài khoản Quỹ Đa Năng?
Do TNEX chưa phát hành thẻ vật lý cho tài khoản Quỹ Đa Năng nên để rút được tiền mặt ra khỏi tài khoản quỹ thì thủ quỹ hãy chuyển khoản số tiền cần rút sang cho tài khoản chính của thủ quỹ hoặc sang tài khoản của các thành viên khác có thẻ vật lý và rút tiền mặt ra từ thẻ của người đó.
Có thể nộp quỹ với số tiền khác số tiền cần nộp không?
Người nộp quỹ có thể nộp quỹ với số tiền khác số tiền cần nộp bằng cách sửa lại số tiền nộp quỹ. Nếu số tiền đó nhỏ hơn số tiền cần nộp, trạng thái của người nộp vẫn sẽ là “Chưa nộp quỹ”.
Nếu không có nhu cầu sử dụng, thủ quỹ có thể khóa quỹ lại không? Khóa quỹ có làm ảnh hưởng đến số lượng quỹ được tạo?
Nếu không có nhu cầu sử dụng, thủ quỹ có thể khóa quỹ lại không? Khóa quỹ có làm ảnh hưởng đến số lượng quỹ được tạo?
Thủ quỹ có thể chọn Khóa quỹ khi không sử dụng và tài khoản quỹ sẽ không thể giao dịch được nữa, nhưng lịch sử giao dịch vẫn hiển thị để thủ quỹ và các thành viên có thể xem lại. Thủ quỹ chỉ có thể khóa quỹ sau khi đưa số dư của quỹ về 0.
Ở phiên bản hiện tại, việc khóa một quỹ không khiến số lượng quỹ được tạo tăng thêm và chưa có tính năng mở lại sau khi khóa quỹ. Vậy nên khách hàng chỉ nên khóa quỹ sau khi đã cân nhắc các yếu tố này.
Kỳ quỹ được xác định như thế nào?
Kỳ quỹ được xác định theo cài đặt ban đầu của Thủ quỹ bằng cách chọn ngày bắt đầu nộp quỹ và Lặp lại chu kỳ (Hai tuần, Hàng tháng, Hàng quý).
Nếu quỹ không được nộp theo kỳ mà cứ hết tiền thì mới nộp quỹ thì Thủ quỹ sẽ cài đặt thế nào?
Nếu quỹ không nộp định kỳ, khách hàng có thể tắt tính năng Lặp lại chu kỳ. Khi đó, quỹ sẽ chỉ có một kỳ tính từ ngày tạo quỹ cho đến ngày hiện tại.
Khi quỹ hết tiền, Thủ quỹ sẽ chọn “Gửi thông báo nhắc nộp quỹ” và các thành viên sẽ nhận được thông báo nhắc nộp quỹ.
Nếu quỹ được nộp định kỳ thì Thủ quỹ sẽ cài đặt thế nào?
Nếu quỹ được nộp định kỳ thì Thủ quỹ cài đặt “Lặp lại chu kỳ”, và chọn một trong các lựa chọn: Hai tuần, Hàng tháng, Hàng quý.
Quỹ sẽ có nhiều kỳ và Thủ quỹ có thể xem chi tiết Số dư đầu kỳ, Số dư cuối kỳ, Tổng thu, Tổng chi theo từng kỳ ở tính năng “Xem tất cả” cuối trang Lịch sử hoạt động.
Ngoài ra, ở phần “Thành viên”, Thủ quỹ có thể xem số lượng thành viên theo từng kỳ và thành viên đã nộp quỹ hay chưa nộp quỹ theo từng kỳ.
Ngày nộp tiếp theo của vòng lặp chu kỳ được tính như thế nào?
Ngày nộp tiếp theo của vòng lặp chu kỳ được tính dựa trên ngày nộp đầu tiên và chu kỳ quỹ thủ quỹ cài đặt.
Người không phải thành viên quỹ có thể nộp tiền vào quỹ không?
Bất cứ ai cũng có thể chuyển khoản vào tài khoản quỹ và các giao dịch này sẽ được ghi nhận là giao dịch “chuyển tiền”.
Nếu thành viên muốn được ghi nhận giao dịch là “nộp quỹ” thì sau khi nộp quỹ từ tài khoản ngân hàng khác, thành viên hãy thông báo cho thủ quỹ để thủ quỹ thay đổi trạng thái nộp quỹ của thành viên từ “Chưa nộp quỹ” thành “Đã nộp quỹ”.
Thành viên quỹ có thể từ chối nhận Thông báo từ quỹ không?
Có thể. Thành viên có thể tắt Thông báo từ quỹ bằng cách chọn Tắt thông báo ở phần Cài đặt của quỹ. Khi đó, Thành viên sẽ không còn nhận được thông báo nhắc nộp quỹ từ Thủ quỹ.
Thành viên có thể chủ động rời khỏi quỹ?
Có thể. Thành viên vào phần cài đặt của Quỹ và chọn Rời quỹ. Tuy nhiên, ở phiên bản hiện tại, sau khi rời khỏi quỹ, thành viên sẽ không thể tham gia lại quỹ đó nên cần cân nhắc trước khi quyết định rời khỏi quỹ.
Ý nghĩa của Số dư đầu kỳ, Số dư cuối kỳ, Tổng thu, Tổng chi?
Số dư đầu kỳ là số dư còn lại của kỳ trước được chuyển thành số dư đầu kỳ này.
Tổng thu là toàn bộ các giao dịch nộp tiền (ghi có) vào tài khoản quỹ trong kỳ.
Tổng chi là toàn bộ các giao dịch sử dụng tiền (ghi nợ) từ tài khoản quỹ trong kỳ.
Số dư cuối kỳ = số dư đầu kỳ + Tổng thu – Tổng chi.
Làm thế nào để tạo hũ và đặt mục tiêu tích lũy mới tại TNEX?
Để tạo hũ và đặt mục tiêu tích lũy, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chọn “Hũ Tích Lũy” trên giao diện trang chủ app TNEX
Bước 2: Chọn “Tạo mục tiêu mới” để tạo mục tiêu tiết kiệm
Bước 3: Điền thông tin (tên, số tiền, ngày) mục tiêu
Bước 4: Đồng ý điều khoản & chính sách khi mở tài khoản tiết kiệm. Và chọn “Mở tiết kiệm”
Bước 5: Nhận thông báo mở thành công
Có giới hạn số lượng Mục tiêu (Hũ) được mở hay không?
Không giới hạn số lượng Mục tiêu. Tại một thời điểm, Khách hàng có thể mở nhiều Mục tiêu cùng lúc.
Nếu chưa nạp tiền vào, Mục tiêu sẽ được tạo dưới dạng Nháp và khách hàng có thể thêm tiền vào bất kỳ lúc nào.
Làm thế nào để thanh toán hóa đơn?
Để thanh toán hóa đơn mới, bạn cần đăng nhập vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Vào mục “Thanh toán Hóa đơn”.
Bước 2: Lựa chọn loại một trong các hình thanh toán: Tiền nước, Truyền hình, tiền điện, internet, điện thoại trả sau, điện thoại cố định, tàu xe/bên cảng.
Bước 3: Lựa chọn ” Đơn vị thanh toán”, nhập “Mã Khách hàng ” ở mục thông tin thanh toán.
Bước 4: Chọn ” Nguồn thanh toán”, nhấn nút “Tiếp tục”.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn, chọn nguồn tài khoản thanh toán (Tài khoản CA hoặc tài khoản Energy) và xác nhận.
Bước 6: Nhập mã xác thực giao dịch (hoặc hình thức xác thực giao dịch bằng vân tay/khuôn mặt mà bạn đã kích hoạt).
Sau bước 6, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho bạn khi giao dịch thành công.
Tôi muốn vay tiêu dùng tại TNEX Finance thì có những bước nào để được nhận tiền?
Quy trình phê duyệt vay tiêu dùng tại TNEX Finance bao gồm các bước sau: đăng ký thông tin, mở app TNEX và đăng ký vay, thẩm định và giải ngân.
Chi tiết các bước như sau:
1. Đăng ký thông tin:
Khách hàng cần truy cập vào website hoặc app TNEX và điền đầy đủ các thông tin cần thiết để đăng ký khoản vay.
2. Mở app TNEX và đăng ký vay:
Sau khi đăng ký thông tin, khách hàng cần mở app TNEX, tìm đến tính năng "Vay tiêu dùng" hoặc "Vay hạn mức" và điền các thông tin chi tiết về khoản vay mong muốn, bao gồm cả thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến thu nhập.
3. Thẩm định và giải ngân:
TNEX Finance sẽ tiến hành thẩm định hồ sơ vay của khách hàng. Quá trình này có thể mất thời gian để kiểm tra các thông tin và đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng. Nếu hồ sơ được duyệt, chúng tôi sẽ tiến hành giải ngân khoản vay vào tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Tôi muốn biết thông tin chi tiết về khoản vay của tôi (như thông tin về dư nợ, số kỳ thanh toán…) tôi cần liên hệ với ai?
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 6954, nhân viên TNEX Finance sẽ cung cấp cho quý khách thông tin chi tiết về khoản vay cũng như giải đáp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hợp đồng vay của quý khách tại TNEX Finance
Các tính năng tiết kiệm của Tiết kiệm khác biệt gì so với tiết kiệm ngân hàng thông thường?
Tiết kiệm giúp khách hàng đặt Mục tiêu tiết kiệm với số tiền cụ thể và ngày đến hạn bất kỳ theo lựa chọn của khách hàng.
Khách hàng sẽ gửi tiền vào Mục tiêu để đạt được Mục tiêu tiết kiệm, đồng thời số tiền sẽ được hưởng lãi suất theo thời gian thực gửi với lãi suất hấp dẫn.
Tiết kiệm là công cụ giúp khách hàng quản lý tài chính hiệu quả, đồng thời sinh lời từ tiền tích lũy một cách dễ dàng và đơn giản.
Tiết kiệm có các kỳ hạn và lãi suất như thế nào?
Khách hàng có thể chọn bất cứ ngày nào trên lịch làm ngày đáo hạn của khoản tiết kiệm, tối thiểu là 02 ngày và tối đa là 364 ngày tính từ ngày gửi tiền.
Trên Ứng dụng TNEX, khách hàng lựa chọn ngày đáo hạn cụ thể trên lịch. Với mỗi khoản tiền khách hàng nộp vào, hệ thống sẽ tự động tính kỳ hạn dựa trên “số ngày duy trì tiền”, tức số ngày từ ngày nộp tiền đến ngày đáo hạn.
Dựa trên số ngày duy trì tiền từ 3 đến 1095 ngày, có 6 kỳ hạn tương ứng lãi suất khác nhau.
Tôi có thể gửi thêm tiền vào Tiết kiệm không?
Khi có nhu cầu, khách hàng có thể gửi góp thêm vào khoản tiết kiệm mục tiêu bất kỳ lúc nào trước ngày đáo hạn, không giới hạn số tiền, số lần gửi và thời gian.
Khách hàng cũng có thể cài đặt gửi góp định kỳ theo tuần tháng hoặc quý với số tiền cụ thể. Đến ngày cài đặt, số tiền này sẽ được tự động chuyển từ tài khoản thanh toán sang Mục tiêu của Tiết kiệm để tiết kiệm.
Tôi có thể gửi thêm tiền vào Tiết kiệm không?
Khi có nhu cầu, khách hàng có thể gửi góp thêm vào khoản tiết kiệm mục tiêu bất kỳ lúc nào trước ngày đáo hạn, không giới hạn số tiền, số lần gửi và thời gian.
Khách hàng cũng có thể cài đặt gửi góp định kỳ theo tuần tháng hoặc quý với số tiền cụ thể. Đến ngày cài đặt, số tiền này sẽ được tự động chuyển từ tài khoản thanh toán sang Mục tiêu của Tiết kiệm để tiết kiệm.
Tôi có thể rút tiền từ Tiết kiệm khi chưa đến ngày đáo hạn không?
Khách hàng có thể rút trước hạn toàn bộ số tiền theo từng mục tiêu, ngay từ ngày vừa gửi tiền cho đến ngày trước ngày đến hạn.
Nếu rút trước ngày đến hạn hạn, KH sẽ chỉ nhận được phần tiền gốc và không được hưởng lãi cho số tiền rút trước hạn.
Tôi có thể rút tiền từ Tiết kiệm khi chưa đến ngày đáo hạn không?
Khách hàng có thể rút trước hạn toàn bộ số tiền theo từng mục tiêu, ngay từ ngày vừa gửi tiền cho đến ngày trước ngày đến hạn.
Nếu rút trước ngày đến hạn hạn, KH sẽ chỉ nhận được phần tiền gốc và không được hưởng lãi cho số tiền rút trước hạn.
Tôi phải làm gì khi không vào được Tiết kiệm?
Khi có bất cứ sự cố nào về Tiết kiệm, Quý khách vui lòng liên hệ với thông tin dưới đây để được hỗ trợ:
Hotline: 1800 599 982 (miễn phí)
Email: cskhcn@tnex.com.vn
Inbox Facebook Fanpage: TNEX
Tôi có thể thực hiện chuyển giao quyền sở hữu Tiết kiệm hoặc cầm cố/ thế chấp tại các tổ chức tín dụng không?
Không. Ngoại trừ trường hợp chuyển giao quyền sở hữu phát sinh từ việc nhận thừa kế theo quy định của Pháp luật.
Vay tiền nhanh online có an toàn không?
Vay tiền mặt nhanh online hoàn toàn an toàn nếu Quý khách lựa chọn được đơn vị cho vay uy tín. Với TNEX, Quý khách có thể yên tâm vì đây là dịch vụ vay tiền hợp pháp, minh bạch, được phát triển bởi TNEX - thuộc hệ sinh thái của ngân hàng MSB.
Quý khách có thể đăng ký vay trực tuyến trên ứng dụng TNEX mọi lúc, mọi nơi chỉ với CCCD. Thông tin cá nhân luôn được bảo mật, chi phí và lịch trả nợ minh bạch, giúp Quý khách dễ dàng kiểm soát khoản vay.
Đây chính là lựa chọn an toàn, thuận tiện cho những ai đang muốn vay tiền gấp.
Có thể vay tiền online mà không cần thế chấp không?
Quý khách hoàn toàn có thể vay tiền online mà không cần thế chấp tại TNEX. Đây là một hình thức vay tín chấp, nghĩa là anh/chị không cần tài sản đảm bảo, chỉ cần CCCD/CMND là có thể đăng ký vay.
Với TNEX, Quý khách sẽ nhận được:
1/ 100% quy trình online: đăng ký, xét duyệt và ký hợp đồng điện tử.
2/ Thủ tục đơn giản: chỉ cần CCCD, không cần chứng minh thu nhập, không thẩm định người thân.
3/ Giải ngân nhanh chóng: nhận tiền ngay vào tài khoản ngay sau 2 phút phê duyệt
4/ Minh bạch & an toàn: không phí ẩn, không thu phí đăng ký.
Nếu Quý khách đang cần vay tiền mặt nhanh online để giải quyết nhu cầu tài chính cấp bách, TNEX sẽ đồng hành và hỗ trợ Quý khách trọn vẹn.
Thời gian giải ngân của vay nhanh online tại TNEX là bao lâu?
Thời gian giải ngân tại TNEX rất nhanh chóng. Sau khi hồ sơ được xét duyệt thành công, Quý khách sẽ nhận được khoản vay ngay và chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng mà Quý khách đã đăng ký.
Toàn bộ quy trình đăng ký vay tiền mặt nhanh online được thực hiện 100% trực tuyến, giúp Quý khách tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn.
Có cần chứng minh thu nhập khi vay tiền online không?
Khi vay tiền online tại TNEX, Quý khách không cần chứng minh thu nhập.
Chỉ với CCCD hợp lệ, Quý khách đã có thể đăng ký vay tiền mặt nhanh online và được xét duyệt hoàn toàn tự động. Điều này giúp Quý khách tiết kiệm thời gian, giảm bớt thủ tục phức tạp nhưng vẫn đảm bảo quá trình vay được minh bạch, an toàn và nhanh chóng.
Ưu điểm của vay tiền mặt nhanh chỉ cần CCCD từ TNEX
Tại TNEX, vay tiền mặt nhanh online với CCCD qua gói Vay tiêu dùng trên ứng dụng TNEX sẽ giải quyết các vấn đề tài chính của khách hàng với nhiều ưu điểm như:
Duyệt vay trong 1 phút, nhận tiền ngay sau khi ký hợp đồng
Chỉ cần CCCD gắn chip 12 số, không cần chuẩn bị hồ sơ phức tạp
Thủ tục đơn giản, dễ dàng, tiết kiệm thời gian
Đăng kí mọi lúc, mọi nơi, rút tiền miễn phí toàn quốc 24/7.
Không cần chứng minh thu nhập hay thẩm định người thân .
Không cần tài sản đảm bảo, không yêu cầu thế chấp tài sản.
Hướng dẫn vay tiền nhanh online an toàn trên app TNEX
Để sở hữu ngay khoản vay, bạn có thể làm theo các bước hướng dẫn đăng ký trực tiếp trên ứng dụng TNEX dưới đây:
1/ Bước 1: Tải ứng dụng: Tải app TNEX miễn phí trên CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).
2/ Bước 2: Đăng ký tài khoản: Điền thông tin cơ bản: số điện thoại, mật khẩu, email. Hoàn tất định danh điện tử (eKYC) theo hướng dẫn.
3/ Bước 3: Truy cập mục “Vay tiêu dùng” trên giao diện chính của app để bắt đầu quy trình đăng ký cho khoản vay tiền mặt online của bạn
4/ Bước 4: Điền thông tin vay: Nhập đầy đủ các thông tin cần thiết. Chụp ảnh rõ nét 2 mặt CCCD/CMND, tải lên hệ thống và gửi hồ sơ.
5/ Bước 5: Chờ phê duyệt tự động: Hệ thống TNEX xử lý đơn vay trong 1 phút. Kết quả được thông báo qua SMS và ứng dụng.
6/ Bước 6: Giải ngân nhanh chóng: Sau khi phê duyệt, khoản vay sẽ được chuyển về tài khoản của bạn ngay sau 1 phút phê duyệt.
Lưu ý quan trọng khi vay tiền nhanh online chỉ cần CCCD
Trước khi quyết định vay, bạn nên lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo khoản vay an toàn và minh bạch, phòng tránh tối đa các rủi ro tài chính đáng tiếc có thể xảy ra
Đọc kỹ hợp đồng và điều khoản: Hiểu rõ lãi suất, phí dịch vụ, thời hạn trả nợ trước khi ký.
Tránh vay nóng từ các nguồn không rõ ràng: Bạn sẽ gặp rủi ro tài chính cao nếu như chọn vay nhanh một khoản tiền lớn từ các tổ chức không chính thống
Bảo mật thông tin cá nhân: Không chia sẻ CMND/CCCD, tài khoản ngân hàng hay mật khẩu cho bên thứ ba để tránh rủi ro.
Chọn đơn vị được cấp phép và minh bạch thông tin: Ngân hàng, công ty tài chính hợp pháp, uy tín như TNEX là lựa chọn an toàn.
Nếu bạn đang cần vay tiền mặt nhanh online chỉ với CCCD minh bạch, an toàn, TNEX chính là lựa chọn hàng đầu. TNEX cung cấp giải pháp vay tiền mặt nhanh an toàn với lãi suất ưu đãi, giải ngân nhanh chóng trong ngày với quy trình đơn giản, dễ dàng thao tác.
Vay tiền mặt nhanh online chỉ cần CCCD là gì
Vay tiền mặt nhanh online chỉ cần CCCD là một hình thức vay tiền trực tuyến đơn giản, trong đó, người vay chỉ cần cung cấp CCCD, không cần thế chấp tài sản, không cần thẩm định người thân, và không cần chuẩn bị giấy tờ phức tạp.
Nhờ quy trình đăng ký 100% online, bạn hoàn toàn có thể làm trên điện thoại di động, không phải ra phòng giao dịch, và tiền sẽ được giải ngân trực tiếp vào tài khoản của bạn trong thời gian ngắn. Đồng thời việc trả góp hàng tháng cũng trở nên dễ dàng mà không cần đến trụ sở công ty tài chính hay ngân hàng.
Vay tiền online có phải vay tín dụng đen hay không
Có thể thấy, vay tiền nhanh online chỉ cần CCCD có nhiều ưu điểm vượt trội, vậy nên một số người lo lắng không biết rằng hình thức này có phải tín dụng đen không.
Thực tế, đây là hình thức vay tiền hợp pháp được thực hiện bởi ngân hàng hoặc các công ty tài chính được pháp luật Việt Nam cấp phép, còn vay tín dụng đen là hoạt động cho vay nặng lãi, bất hợp pháp của các cá nhân hoặc tổ chức không được cấp phép.
Vì vậy người dùng nên phân biệt rõ hình thức vay tiền mặt online từ các đơn vị uy tín và vay tín dụng đen để tránh rủi ro qua một số tiêu chí cơ bản dưới đây:
Thứ nhất, về quy trình đăng ký
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Đăng ký trực tuyến, nhanh gọn, xét duyệt trong vài phút đến vài giờ với CCCD và yêu cầu xác thực eKYC, OTP nhằm xác minh thông tin người vay.
Vay tín dụng đen: Quy trình đăng ký sơ sài - chỉ cần số điện thoại hoặc CMND, không cần xác thực danh tính
Thứ hai, về lãi suất & phí
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Công khai rõ ràng, người vay được biết tổng chi phí thực tế phải trả trước khi ký hợp đồng.
Vay tín dụng đen: Lãi suất cao bất hợp lý, có thể từ 100% lên đến 1000%/năm, kèm nhiều phí ẩn
Thứ ba, về hình thức trả góp
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Có lịch trả góp rõ ràng, không yêu cầu trả phí trước hay thế chấp tài sản
Vay tín dụng đen: Thường không có lịch trả góp rõ ràng, thu phí bất hợp lý và dùng biện pháp đe dọa khi chậm trả.
Thứ tư, về bảo mật thông tin
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Có chính sách bảo mật, chỉ yêu cầu các quyền truy cập cần thiết như thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng để xử lý khoản vay.
Vay tín dụng đen: Thông tin khách hàng không được bảo vệ, dễ bị lộ
Thứ năm, về thủ tục giải ngân
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Giải ngân nhanh (vài phút đến vài giờ), nhưng vẫn qua bước thẩm định hợp pháp; tiền chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng người vay.
Vay tín dụng đen: Giải ngân nhanh nhưng kèm điều kiện bất thường (bắt đóng phí trước, giữ giấy tờ gốc…)
Thứ sáu, về tính pháp lý
Vay tiền nhanh online từ đơn vị uy tín: Có giấy phép đăng ký kinh doanh và được cấp phép hoạt động, giám sát bởi Ngân hàng Nhà nước
Vay tín dụng đen: Không được pháp luật công nhận, không có giấy phép, địa chỉ rõ ràng
Tôi đang có khoản vay tại công ty tài chính khác, tôi có thể vay thêm tại TNEX không?
Quý Khách đang có khoản vay tại các tổ chức tín dụng khác vẫn được TNEX hỗ trợ đăng ký vay tùy thuộc vào điều kiện hồ sơ thu nhập của quý khách.
Cách thức đăng ký: Bạn có thể đăng ký ngay trên app TNEX với quy trình 100% online, giúp bạn có thể tiếp cận khoản vay mọi lúc mọi nơi