Người dùng đăng ký ứng dụng TNEX và được phê duyệt thành công, thực hiện các giao dịch trong danh sách được hoàn tiền từ 9:00 – 21:00 hằng ngày, tiền được hoàn vào tài khoản Energy trong ứng dụng TNEX của người dùng ngay sau khi phát sinh giao dịch. Tiền được hoàn mỗi ngày được phân phối theo từng khung giờ cho đến khi hết ngân sách hoàn tiền trong khung giờ đó, khách hàng chuyển sang khung giờ tiếp theo để giao dịch và nhận hoàn tiền. Các khung giờ hoàn tiền: 9:00 – 10:00; 10:00 – 11:00; 11:00 – 12:00, 12:00 – 13:00; 13:00 – 14:00; 14:00 – 15:00; 15:00 – 16:00; 16:00 – 17:00; 17:00 – 18:00; 18:00 – 19:00; 19:00 – 20:00; 20:00 – 21:00

Sau khi thực hiện giao dịch, kiểm tra số tiền được hoàn tại tài khoản Energy của người dùng hoặc thông báo ở mục “Ngân hàng” trong ứng dụng.